Уважаемые покупатели ! Чтобы сделать заказ на
нашем сайте необязательно регистрироваться в случае, если Вы планируете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине, оплатив наличными при получении. Регистрация поможет нам оперативно связаться с вами для быстрой и
четкой обработки Вашего заказа. Регистрироваться на сайте могут как
юридические, так и физические лица. Пожалуйста, запомните ваши регистрационные
данные, особенно логин и пароль. Конфиденциальность и сохранность Ваших данных и данных Вашей карты мы гарантируем.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при оформлении заказа.
Если Вы уже зарегистрированы,
воспользуйтесь ссылкой «Вход в кабинет» на панели сайта в правом верхнем углу,
для того чтобы войти в систему. Для этого введите ваши логин и пароль и нажмите
кнопку «Войти» Если авторизация прошла успешно, вместо ссылки «Вход в кабинет»
вы увидите свое имя пользователя и строку сервисов личного кабинета. По этим
ссылкам вы можете редактировать ваши личные данные, в том числе изменить
пароль, а также отслеживать статус Вашего заказа. Трек-номер вашего отправления указывается в примечании к заказу.
Если вы забыли ваш
пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и введите логин, который вы
вводили при регистрации. На этот ящик вы получите забытые данные авторизации в
системе.
Как заказывать товары
на сайте?
Чтобы сделать заказ,
после обязательной авторизации, выберите необходимые вам товары,
воспользовавшись рубрикатором в левой части страницы или поиском в панели в
верхней правой части сайта.
Напротив интересующей
вас позиции введите необходимое вам количество и нажмите на иконку «В корзину».
В правой нижней части сайта вы увидите уведомление о том, что товар добавлен в
корзину. В правом верхнем углу вы увидите состояние корзины.
Чтобы посмотреть
отложенные в корзину товары нажмите на иконку «В корзине» в правом верхнем углу
страницы или на количество товаров в вашей корзине.
Вы можете
отредактировать количества отложенных товаров или удалить из корзины ненужные
позиции. Для обновления данных и пересчета суммы заказа нажмите соответствующие
знаки «+», «-» или «Х».
Обработка вашего заказа
Находясь на странице
«Ваша корзина» вы можете выбрать способы доставки и отправки заказа (отправка товаров осуществляется только по территории Российской Федерации)
1.Если вы находитесь в
Москве вам доступны следующие услуги:
- Самовывоз (будние дни – магазин
на ул. Хромова, д.36, выходные – ТК «Митинский радиорынок»).
- Доставка курьером (платно в
пределах МКАД – 350 руб, за пределами МКАД (по согласованию) – 500 руб). Стоимость доставки
может меняться в зависимости от веса от 10 кг.
- При получении заказа у курьера ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте наличие в доставке всех заказанных Вами позиций - по количеству и ассортименту. Пожалуйста, внимательно осматривайте товар! Все претензии принимаются ТОЛЬКО в присутствии курьера. После принятия и оплаты товара претензии по внешнему виду, ассортименту и комплектации доставленного Вам заказа не принимаются.
ПОМНИТЕ! Претензии к комплектации, наличию всех позиций в заказе или внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на Вашу занятость другими делами в процессе получения товара, недостаточную освещённость помещения, принятие заказа не Вами, а Вашими родственниками и прочие причины, не являются основанием для предъявления претензий после оплаты товара курьеру.
2.Если вы проживаете в
других городах РФ вам доступны следующие услуги:
- Доставка почтой России
ценной бандеролью 1 классом (платно 250 руб). Стоимость доставки может меняться
в зависимости от веса и габаритов отправления.
- Доставка транспортной
компанией («Деловые линии», «СДЭК», «Желдорэкспедиция» и т.п.).
- Экспресс-доставка
СПСР, EMS и т.п. платно по тарифу данных компаний.
Доставка последних двух
типов оформляется на сайте также как доставка почтой и пожелания указываются
дополнительно в примечании заказа, стоимость данных типов доставок
рассчитывается индивидуально при выставлении счета.
В любом случае при
выборе «Типа оплаты покупки» необходимо указать «Квитанция сбербанка».
3. Для юридических лиц
оформление заказа происходит по тем же правилам, за исключением того, что при
выборе «Типа оплаты покупки» необходимо выбрать строку «Счет в банк»
§Указав необходимые вам действия к заказу, нажмите кнопку «Оформить заявку»
§Система уведомит вас об отправке. Копию вашего заказа вы получите на свой
электронный почтовый ящик.
§После того, как заказ будет обработан менеджером, вы получите дальнейшие
уведомления на ваш электронный почтовый ящик. Счёт на оплату или квитанция
будут сформированы автоматически в разделе «Отследить заказы» вашего кабинета.
Нажмите на номер заказа и вы сможете увидеть платежные документы и распечатать
их.
Цены на более
крупные партии являются предметом обсуждения.
Возврат и обмен товара
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей
26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель
вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после
передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат
товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный
вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара;
- Потребитель
не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно приобретающим его человеком;
- При
отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную
сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов
продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем
через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего
требования;
Какая гарантия на товар?
Гарантия предоставляется на весь товар. Срок гарантии на товар зависит от условий производителя. Не принимаются претензии на товар, со следами пайки, механических повреждений, коррозии, воздействия активных сред, независимо от способа установки.
Как можно вернуть товар?
Согласно законодательству мы принимаем претензии по товару в установленные сроки:
- Недопоставки или перепоставка товара – в течение 7 (семь) рабочих дней с момента получения товара.
- по качеству товара – в течение 30 (тридцати) календарных дней от даты поставки Товара Заказчику.
Возврат или обмен товара происходит в соответствии с действующим законодательством РФ и законом РФ «О защите прав потребителей»
Заявить о проблеме, возникшей с товаром вы можете по почте: push2@mail.ru
Наш менеджер отдела качества свяжется с вами.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
2 Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:
- регистрации Пользователя на Сайте;
- оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
- отправки Товара, указанным Покупателем способом;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
3 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ
1 Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
2 Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует АО КБ «ЮНИСТРИМ». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
3 Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.